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Design Thinking Day #12|Synthesize for Action(What is Design Thinking?)

Description

Design Thinking Dayへようこそ!


このワークショップでは、「人」を起点としたビジネス課題の解決手法である「デザイン思考」をフィールドワークやグループワークで体感することができます。顧客に最高の経験を提供することを目的とし、強力な顧客インサイトの獲得と生産的で創造的なアプローチによって「組織・ビジネス」や「テクノロジー」起点では得られない新たな発見や示唆を得ることを目指します。

ワークショップのアプローチ
  • 顧客を「人として」知り、顧客のニーズや期待に対する配慮が行き届いたサービスを提供する。
  • 喜びをもたらし、ほしいという気持ちを引き出すインタラクションをデザインする。
  • 顧客体験の改善点とビジネスのコスト削減と収入増の機会となるホットスポットを発見する。
このプログラム(What is Design Thinking?)は、デザイン思考の6つのプロセスごとに構成されている実践的なオンラインワークショップです。今回はデザイン思考の3つ目のプロセスであるSynthesize for Action(発想に向けた統合)に取り組み、メソッドの適切な利用方法やデザイン思考を実践する上で必要なマインドなどを学びながら、デザイン思考について理解を深めていきます。ワークショップは、主にIDEOのベーシックなデザイン手法やメソッドで進行します。

スケジュール
開催日:2月13日(土)
開場:9時45分
開始:10時00分
終了:12時00分

アジェンダ(予定)
  1. Define Your Audience
  2. Photojournal
  3. Share Inspiring Stories
  4. Customer Journey Map / Empathy Map
  5. Find Themes
  6. Create Insight Statements
  7. Feedback
定員
6名(無料 / 抽選)

ファシリテーター
菱川 知治(Tomoharu Hishikawa) / BLOC NATION, Inc Founder
  • グロービスMBA
  • IDEO U Advanced Design Thinking / Business Innovation / Collaborative Leadership 認定
  • NPS®︎コンサルタント
大手SIerでクラウドCRM(顧客関係管理)サービスなどの新規事業立上げに約10年間携わり、ビジネススクールで社会起業家、サービス・デザイン領域を専攻、非営利組織へのコンサルティング活動に従事し、2017年にエクスペリエンス・デザイン会社を設立する。現在はデザインシンキングのメソッドやマインド、経営学のフレームワークを活用したアプローチでクライアントのロイヤルティ(信頼・愛着)改善を支援している。また、Salesforceなどのクラウドサービスを活用した業務改善プロジェクトを多数経験。CRM、業務アプリケーション、マーケティングオートメーション、ビジネスインテリジェンスのコンサルティング、設計からアプリケーション開発、運用まで実績がある。
* NPS®は、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズの登録商標です。

BLOC NATIONパートナー
Salesforce / Bain & Company / Miro

パートナープログラム
Miroとのパートナーシップによりスタートアップには特典があります。Startup Programエントリーからお申し込みください。
Startup Programエントリー

チケットについて
チケットは抽選です。抽選結果はイベント予定日の10〜14日前にメールでご連絡します。
ワークショップ開始から15分以上遅れてのご参加はお断りする場合がございます。

後援
特定非営利活動法人 NPOサポートセンター

プライバシー・ポリシー
お申込時にご入力いただいた個人情報については、イベントの主催者であるBLOC NATIONおよび、peatixがそれぞれの個人情報取扱い規定にもとづき管理させていただきます。 BLOC NATIONの個人情報取扱いについてはプライバシー・ポリシーをご覧ください。

オンラインワークショップについて
ワークショップの参加方法につきましては、当選された皆様に後日メールでご案内します。

キャンセル規定
チケットのキャンセルは、イベント予定日の14日前までであれば可能です。チケットの譲渡は、Peatixで実施してください。
Updates
  • イベント詳細情報を更新しました。 Diff#916965 2021-02-12 08:08:38
More updates
Sat Feb 13, 2021
10:00 AM - 12:00 PM JST
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Venue
Online event
Tickets
一般(無料 / 抽選) FULL
非営利 / 学生(無料 / 抽選) FULL
Organizer
Design Thinking Day
268 Followers
Attendees
6

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